Agência recebeu primeiro lugar no ranking de satisfação da plataforma digital do Governo Federal A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) conquistou o primeiro lugar no ranking de satisfação do portal gov.br, com nota final 4,98 de 5. O resultado enfatiza o compromisso da Agência com a qualidade do atendimento prestado ao cidadão, a modernização dos serviços públicos e o fortalecimento da segurança operacional da aviação civil brasileira.  

Entre os destaques desse reconhecimento está o sistema eAEV (utilizado para a solicitação e emissão de autorizações especiais de voo), que atualmente ocupa a posição de terceiro melhor serviço digital do gov.br, com a nota 4,94. A avaliação consolida o sistema como uma importante ferramenta de transformação digital da Agência. 

O ranking de serviços do gov.br é construído a partir de um indicador baseado nas notas de avaliação de satisfação enviadas pelos usuários de serviços públicos, estando disponível para consulta na seção de Estratégias e Governança Digital do portal. Os cálculos para o ranqueamento dos serviços são estabelecidos pela Portaria SGD/ME nº 1.083/2025. O resultado disponível atualmente cobre o período entre abril de 2025 e março de 2026. 

O resultado demonstra o esforço contínuo da Anac em oferecer serviços cada vez mais acessíveis, ágeis, padronizados e eficientes para operadores, organizações e usuários do setor aéreo. 

Nova atualização do eAEV: funcionalidade para AEV etanol

Como parte desse processo de evolução contínua, a mais recente atualização do sistema eAEV trouxe a funcionalidade para solicitação de AEV etanol (para aeronaves operadas com este combustível) diretamente na plataforma. 

Com a novidade, o sistema passa a concentrar, em um único portal, todas as solicitações de Autorizações Especiais de Voo (AEV), proporcionando maior praticidade, agilidade e padronização para os usuários.