CGU participa de capacitação sobre inteligência artificial na reconfiguração dos processos de negócio
Iniciativa, promovida pela Microsoft, fortalece parceria com diversas áreas da Controladoria. Evento incluiu conceituação e letramento em IA e atividades práticas com especialistas Compartilhe: Compartilhe por Facebook Compartilhe por Twitter Compartilhe por LinkedIn Compartilhe por WhatsApp link para Copiar para área de transferência
Publicado em
26/04/2024 19h21
Atualizado em 25/07/2024 18h26
Membros da Ouvidoria-Geral da União, da Diretoria de Tecnologia da Informação e da Diretoria de Pesquisas e Informações Estratégicas
A Controladoria-Geral da União (CGU) participou, nesta quinta-feira (25/04), do evento "IA Garage", uma iniciativa promovida pela Microsoft e realizada na Escola Nacional de Administração Pública (ENAP).
O propósito do encontro foi explorar os impactos da Inteligência Artificial (IA) na reconfiguração dos processos de negócio. Representando a CGU, membros da Ouvidoria-Geral da União (OGU), da Diretoria de Tecnologia da Informação (DTI) e da Diretoria de Pesquisas e Informações Estratégicas (DIE) estiveram presentes, engajando-se nas discussões e atividades propostas.
Durante a manhã, os participantes tiveram a oportunidade de se familiarizar com a conceituação e o letramento em IA, conduzidos por especialistas do ramo. A sessão proporcionou uma compreensão ampla dos conceitos essenciais relacionados à IA. Na parte da tarde, o evento entrou em uma fase prática, desafiando os participantes a aplicar os conceitos discutidos pela manhã em atividades relacionadas aos desafios enfrentados em suas áreas.
Ouvidoria
Durante o evento, a Ouvidora-Geral da União, Ariana Frances, destacou a importância da utilização da IA para aprimorar as informações extraídas das manifestações de ouvidoria, conforme o planejamento estratégico da OGU: "É essencial poder vivenciar a aplicação de uma série de recursos trazidos da parte conceitual para extrair insights nos processos que já estão em curso. Identificamos cinco desafios enfrentados nas ouvidorias, que incluem, por exemplo, aprimorar a análise das manifestações de ouvidoria e otimizar a jornada do usuário do serviço público".
Ariana Frances ressaltou que o momento permitiu reconhecer também o potencial da parceria da OGU com a DTI. "Essa construção colaborativa de soluções nos leva a um novo patamar de excelência em nossos serviços", apontou.
Para o Arquiteto de Dados e Inteligência Artificial da Microsoft, Alexandre Bezerril, o "IA Garage" representa uma oportunidade valiosa para os servidores da CGU e ouvidorias federais expandirem seus conhecimentos sobre inteligência artificial e colaborarem na busca por soluções inovadoras para os desafios enfrentados em suas respectivas áreas de atuação.
Categoria Ciência e Tecnologia
Tags: Distrito FederalCGU
