Atendimentos sem agendamento ajudaram a agilizar a análise de benefícios e garantiram mais informações e orientações sobre direitos previdenciários
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Em uma iniciativa para reduzir a distância entre a Previdência Social e o cidadão, o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) integrou, nesta quinta-feira (12), o programa Governo do Brasil na Rua. A ação, sediada no Colégio Estadual Professora Glorita Portugal, no município de São Cristóvão, transformou o ambiente em um polo de cidadania, oferecendo desde orientações básicas até procedimentos complexos, como perícias médicas e avaliações sociais.
Durante todo o evento, o INSS mobilizou equipes para realizar atendimentos administrativos e técnicos, tanto de forma presencial quanto remota. Ao todo, foram realizados mais de 400 atendimentos, consolidando a iniciativa como um passo importante para diminuir as filas e garantir direitos assistenciais e previdenciários de forma imediata.
O diferencial do INSS nesses eventos é a dispensa de agendamento prévio, permitindo que pessoas que aguardavam por perícias ou análises pudessem acelerar seus processos no próprio local. "Eu dei entrada no benefício semana passada, dia 5 de março, e hoje já estou aqui. Já fiz a avaliação social e a perícia médica. Já estou saindo com tudo encaminhado. Agora só aguardar o resultado que, com fé em Deus, será positivo. E acrescentou, "então, para mim, isso foi muito importante. Valeu a pena ter vindo participar desse evento, pois eu ia esperar ainda para junho, e hoje já estou aqui resolvendo tudo”, destacou a segurada Maisa Costa das Neves.
O Governo do Brasil na Rua é uma iniciativa coordenada pela Secretaria-Geral da Presidência da República que tem como objetivo aproximar o Estado da população, levando serviços essenciais diretamente às comunidades. A ação reúne diferentes órgãos federais, estaduais e municipais para oferecer, em um único espaço, atendimentos nas áreas de cidadania, saúde, assistência social e orientação sobre programas governamentais.
A ação faz parte de uma política de descentralização coordenada pela Secretaria-Geral da Presidência da República. Para o Ministro Guilherme Boulos, a presença do INSS é o pilar fundamental dessa reconexão com a sociedade. “O Governo do Brasil na Rua é levar os programas e serviços até o povo. O INSS tem sido muito importante e nos ajudado em todas as edições. Com esta ação, os cidadãos podem fazer perícia e avaliação social sem burocracia. Conseguimos nos reconectar com a população.”
O Superintendente Regional Nordeste, Marcus Vinícius Braga de Farias, reforçou que a prioridade em Sergipe foi a celeridade processual. “Trouxemos à Sergipe diversos serviços previdenciários, como perícia médica, avaliação social, atendimentos e orientações àquelas pessoas que precisam saber acerca do seu benefício. As pessoas conseguiram aproveitar a oportunidade de acelerar o seu pedido junto ao INSS e ao Ministério da Previdência Social”, pontuou.
A assistente social Geovânia Alves relata emocionada sobre um atendimento em especial. "Atendi o menor atípico Johnatan, de 9 anos. A avaliação social foi realizada a contento e aprovada, da mesma forma, na sequência, a perícia médica também entendeu pertinente a solicitação, ou seja, o requerente já saiu daqui com seu benefício deferido."
"Estou gostando muito de participar do evento, achando bastante organizado e produtivo, e o mais importante é a gente ter essa comunicação com o público. A maior quantidade dos atendimentos que eu fiz foi de BPC. As pessoas estão sendo atendidas na hora, encaminhadas para avaliação social e perícia médica”, salientou a servidora do INSS e chefe do Setor de Suporte Técnico ao Reconhecimento de Direitos (Sest-rd), Laise Cunha dos Santos.
Texto: ACS/SRNE
