O Serviço de Suporte Psicossocial oferece atendimento imediato a servidores, empregados públicos e estagiários, promovendo apoio psicológico, legal, social e financeiro de forma gratuita e confidencial

Servidores, empregados públicos, estagiários e aposentados há menos de seis meses podem contar com o Serviço de Suporte Psicossocial, ação do Programa Viver Bem, que integra a Política de Qualidade de Vida e Promoção à Saúde do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). A iniciativa atende tanto ao MGI quanto aos órgãos que integram o Centro de Serviços Compartilhados (ColaboraGov), que reúne outros 12 ministérios.

O serviço é um canal de apoio psicológico emergencial, com atendimento imediato, de curta duração e totalmente confidencial. Também há o atendimento de profissionais qualificados como: psicólogos, assistentes sociais, advogados e especialistas financeiros.  A iniciativa é voltada para profissionais que enfrentam situações de sobrecarga, estresse, tensão no ambiente de trabalho ou na vida pessoal, bem como outras dificuldades emocionais. O apoio também se estende à orientação legal, orientação para gestores, planejamento financeiro e serviço social.
 
"Ao oferecer acolhimento multidisciplinar — nas esferas psicológica, social, jurídica e financeira — expandimos nossa rede de apoio com escuta qualificada e resolutiva. Cuidar de quem dedica a vida ao serviço público é o caminho para construirmos ambientes de trabalho mais saudáveis e uma gestão verdadeiramente humanizada", afirma Isabela Gebrim, secretária ajunta de Serviços Compartilhados (SSC/MGI).

Como o Suporte Psicossocial funciona?
 
- Aconselhamento psicológico de segunda a sexta, das 8h às 20h. (24h para emergências), por central telefônica gratuita (0800), com pronto-atendimento, triagem e encaminhamento.
 
- Atendimento presencial individual gratuito em Brasília, no Rio de Janeiro e em São Paulo, voltado a casos pontuais e mais sensíveis.
 
- Orientação legal (exceto questões trabalhistas, salvo as referentes aos empregados domésticos), planejamento financeiro e serviço social (aconselhamento e planejamento social/familiar).
 
- Apoio em incidentes críticos (eventos traumáticos).
 
- Apoio em casos de dependência química.
 
- Orientação para gestores.
 
- Até 6 sessões por usuário na rede credenciada, em um período de 12 meses.
 
- Encaminhamento para tratamento contínuo na rede pública ou particular, conforme o caso.
 
Desenvolvido pela Coordenação-Geral de Promoção à Saúde e Qualidade de Vida da Diretoria de Gestão de Pessoas do MGI, o serviço reforça o compromisso com a saúde mental, o bem-estar no ambiente de trabalho e a valorização dos servidores públicos.

Para conferir mais informações, acesse: https://www.gov.br/servicoscompartilhados/pt-br/servicos/servico-de-suporte-psicossocial