Atendimentos em Fortaleza, João Pessoa e Recife reforçam inclusão digital e o acesso da população a programas sociais
O Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) segue ampliando o acesso da população aos serviços digitais do GOV.BR por meio de sua participação no Governo do Brasil na Rua – Feira da Cidadania. A iniciativa leva atendimento presencial a diferentes regiões do país, promovendo inclusão digital e aproximando os serviços públicos de quem mais precisa.
Na última sexta-feira (17/4), em Fortaleza (CE), o MGI realizou 64 atendimentos, com suporte direto para criação e recuperação de contas GOV.BR, atualização cadastral e orientação sobre o uso da plataforma. A equipe de atendimento no local contou com servidores do MGI, da Superintendência Regional de Administração (SRA – CE), da Secretaria do Patrimônio da União (SPU), da Central de Atendimento de Pessoal (CAPE), além do apoio remoto da Secretaria de Serviços Digitais (SGD).
A Feira da Cidadania aconteceu na capital cearense entre os dias 16 e 17 de abril, das 09h às 17h, no Cuca Pici – Centro Urbano de Cultura, Arte, Ciência e Esporte. No primeiro dia, a solenidade de abertura contou com a presença do ministro da Secretaria-Geral da Presidência da República (SGPR), Guilherme Boulos, do governador do estado, Elmano de Freitas, e do prefeito Evandro Leitão.
O ministro Boulos destacou o caráter inovador da iniciativa, que rompe com a lógica tradicional de acesso aos serviços públicos. “Não tem que marcar hora, não tem burocracia, não tem protocolo. É chegar e ser atendido”, afirmou, ao defender a inversão do modelo em que o cidadão precisa buscar o Estado para ter acesso a direitos.
O papel estratégico do MGI
Mais do que um suporte técnico, o atendimento ao GOV.BR é uma porta de entrada para diversas políticas públicas. Atualmente, a plataforma GOV.BR reúne 4.600 serviços públicos federais, sendo cerca de 92% já digitalizados, o que evidencia o avanço da transformação digital no país.
Além dos serviços federais, o GOV.BR também integra a chamada Rede Nacional de Governo Digital, que conecta serviços de estados e municípios. Hoje, todas as unidades da federação e mais de 2 mil municípios já fazem parte dessa rede, ampliando significativamente a oferta de serviços disponíveis ao cidadão em um único ambiente digital.
No contexto do Governo do Brasil na Rua, a atuação do MGI, com o cadastro e a recuperação de acesso à plataforma GOV.BR é estratégica, pois promove a integração a uma ampla oferta de serviços públicos disponíveis no mesmo local. Em Fortaleza, por exemplo, a população teve acesso a atendimentos como perícias do INSS, vacinação, emissão de documentos, atualização do Cadastro Único, orientação sobre programas sociais como Bolsa Família e Auxílio Gás, além de serviços de saúde, assistência social, microchipagem de animais, crédito, habitação e apoio ao empreendedorismo.
A atuação integra uma estratégia mais ampla do governo federal de combinar transformação digital com inclusão. O diferencial do programa está justamente em levar o atendimento até a população, reduzindo desigualdades, eliminando barreiras de acesso e promovendo cidadania de forma direta.
MGI levando acesso ao GOV.BR pelo Brasil
Desde o início das edições do Governo do Brasil na Rua, o MGI já levou serviços do GOV.BR a diversas cidades brasileiras:
As ações já somam milhares de atendimentos realizados em todo o país, com foco na orientação prática, resolução de pendências e ampliação do acesso aos serviços digitais do governo federal.
As atividades do Governo do Brasil na Rua – Feira da Cidadania seguem agora para João Pessoa (PB), no dia 23 de abril, e em Recife (PE), nos dias 24 e 25 de abril, fortalecendo a presença do governo federal na região nordeste e ampliando o alcance das políticas públicas.
