Unidade passou por reforma de R$ 1,25 milhão, com ampliação da acessibilidade, modernização da infraestrutura e melhorias no atendimento à população
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A presidente do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), Ana Cristina Silveira, participou nesta sexta-feira (19), da inauguração da Agência da Previdência Social (APS) Osasco. Após reforma com investimento de R$ 1,25 milhão, a agência passou a contar com mais acessibilidade, layout otimizado e melhor infraestrutura lógica, elétrica e civil.
“É muito bom trabalhar em um ambiente organizado e agradável e fico feliz de entregar um espaço modernizado para Osasco, para nossos servidores. E eu quero junto com vocês, entregar um INSS mais eficiente e próximo de toda população. Nós temos um trabalho muito bonito e temos que nos orgulhar”, afirma a presidente.
Segundo o gerente-executivo do INSS em Osasco (SP) e região, Marcos Chaves de Lima: "É uma renovação de propósito, uma demonstração de respeito ao cidadão que busca nossos serviços e aos servidores que dedicam sua vida à missão de proteger socialmente milhões de brasileiros". Ele reconheceu o esforço do gerente da agência, Vinicius Oliveira Henrique.
“Os servidores de Osasco, os gerentes de APS e toda a equipe é extremamente valorosos e compartilham o mesmo comprometimento. Quando o objetivo é o mesmo, nós alcançamos resultados. Hoje, quando temos a possibilidade de apresentar números muito bons e o retorno da sociedade por meio da Ouvidoria, com elogios à gestão do Marcos, isso se deve à equipe que o acompanha e que, com certeza, aprendeu a trabalhar de maneira mais participativa”, ressalta a superintendente regional Sudeste I, Michelle Reis Moreira.
Durante a reforma, que começou em janeiro do ano passado, a unidade de Osasco manteve ativo todo o atendimento administrativo. Já os serviços de perícia médica, avaliação social e reabilitação profissional, que tinham sido remanejados, voltaram a ser oferecidos nos últimos meses.
A unidade funciona na Praça das Moções, 101, e atende ao público de segunda a sexta-feira, das 7h às 13h. A agência presta todos os serviços da Previdência Social, como orientações e informações, fornecimento de senha Gov.br, protocolo de benefícios, recebimento de documentação para andamento de processos (cumprimento de exigência), perícia médica, avaliação social, reabilitação profissional, justificação administrativa, atualização cadastral, fornecimento de extratos, entre outros. A média de atendimento é de 280 pessoas por dia.
Com a reforma, o INSS construiu sanitários acessíveis, reformando as instalações hidráulicas; fez a adequação do layout das salas de perícia, com instalação de pias em todos os consultórios e rotas de fuga; e fez a adequação da copa. A unidade ganhou ainda nova estrutura lógica, com pontos de rede e racks interligados por fibra óptica. Já as salas de espera contam com climatização renovada.
A unidade tem nove salas de perícia médica, três salas de serviço social, duas salas de reabilitação profissional e duas salas de espera, totalizando cerca de 80 lugares, além de 20 guichês de atendimento.
A equipe é formada por 49 colaboradores, sendo um gerente, três servidores administrativos, oito médicos peritos, três assistentes sociais, dois servidores da área de reabilitação profissional, cinco estagiários e 27 servidores que atuam exclusivamente na análise de processos.
Texto: ACS/SP
