Evento reúne representantes de ouvidorias públicas, gestores e especialistas para debater acolhimento, participação social e aprimoramento da gestão pública O Ministério da Igualdade Racial (MIR), em parceria com a Ouvidoria-Geral da União (OGU) e a Rede Nacional de Ouvidorias, promove de 23 a 25 de junho, em Brasília, a 1ª edição do Seminário Internacional de Ouvidorias.  

Durante a cerimônia de abertura, a ministra da Igualdade Racial, Rachel Barros, ressaltou a importância das ouvidorias para a construção de políticas públicas comprometidas com a justiça social e racial. 

“Democracia não pode ser dissociada de justiça racial. E fortalecer canais de escuta, de acolhimento e resposta institucional significa reconhecer as desigualdades estruturais para construir políticas públicas capazes de proteger direitos e produzir reparação”, afirmou. 

Com o tema “Ouvidoria pública: do acolhimento à transformação social – desafios e caminhos para uma atuação mais efetiva e cidadã”, o seminário propõe uma reflexão sobre toda a jornada da manifestação do cidadão.  

Em três dias, o evento reúne representantes de ouvidorias públicas, gestores e convidados internacionais para debater desde o primeiro contato com os canais de ouvidoria, por meio do acolhimento e da escuta qualificada, até o uso estratégico das informações recebidas para subsidiar decisões e aprimorar políticas e serviços públicos. 

A programação inclui discussões sobre promoção da equidade, ampliação do acesso ao Estado, eficiência institucional, governança e articulação em rede, destacando o papel das ouvidorias como instrumentos de participação social e aperfeiçoamento da administração pública.