Nova funcionalidade reúne serviços ao cidadão, incluindo acesso direto ao Anac Passageiro, plataforma de informação ao passageiro e solução de problemas com empresas aéreas
A Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) ampliou os serviços digitais voltados ao cidadão com o lançamento do novo perfil passageiro no Super App da Agência. A novidade reúne, em um único ambiente, funcionalidades e informações destinadas ao público que utiliza o transporte aéreo no Brasil.
Ao escolher o novo perfil, o usuário poderá. Acessar o Anac Passageiro, nova plataforma da Anac que permite ao cidadão registrar reclamações contra empresas aéreas, que deverão responder em até 10 dias, em um ambiente monitorado pela Agência. Além disso, os passageiros passam a contar com informações completas sobre seus direitos e deveres no transporte aéreo.
Além disso, o perfil passageiro passa a dar acesso ao Voe Seguro, ferramenta que permite consultar a regularidade de empresas de táxi-aéreo autorizadas pela Anac. Isso é fundamental porque o avião ou helicóptero devem estar com documentação regular e com a manutenção em dia, conforme as exigências da Agência. O piloto deve ter uma licença de piloto comercial ou piloto de linha área e deve estar com o certificado médico válido e com as habilitações regulares.
A funcionalidade integra as ações da campanha de combate ao transporte aéreo clandestino e reforça a importância de o passageiro verificar, antes da contratação, se a empresa está regularizada junto à Anac.
Para acessar, basta baixar ou atualizar o Super App da Anac. Os serviços também podem ser acessados em versão web do Anac Passageiro.
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