Representada pela ouvidora-geral, Renata Emerenciano, a Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA) participou da Câmara Técnica de Saúde e Ouvidoria (CTSOUV), promovida pela Associação Brasileira de Agências Reguladoras (ABAR), em Vitória (ES) e por meio de videoconferência, na última sexta-feira, 27 de março.
A palestra da ouvidora-geral da ANA foi realizada no contexto do tema proposto: Ouvidoria do Serviço de Energia Elétrica e Saneamento Básico e Relacionamento da Ouvidoria da ANA com Entidades Reguladoras Infranacionais (ERIs). Esse debate também contou com palestra do superintendente de Mediação Administrativa e das Relações de Consumo da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), André Ruelli.
O objetivo desse encontro das câmaras técnicas da Associação foi fomentar o intercâmbio de conhecimento, experiências e boas práticas entre os(as) servidores(as) e dirigentes das agências associadas à ABAR. Nesse sentido, foram debatidos assuntos que relacionam regulação aos setores de energia, transporte, saneamento básico e recursos hídricos, petróleo e gás, mineração; assim como aspectos transversais às atividades das agências, tais como: temas jurídicos e institucionais, governança e comunicação, mediação, ouvidoria, direito do consumidor, entre outros.
Assessoria Especial de Comunicação Social (ASCOM)
Agência Nacional de Águas e Saneamento Básico (ANA)
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