ANTT sedia seminário Ouvidorias e Participação Social
Integrantes do sistema de ouvidoria do poder executivo federal debateram políticas públicas, experiências, desafios e perspectivas Compartilhe: Compartilhe por Facebook Compartilhe por Twitter Compartilhe por LinkedIn Compartilhe por WhatsApp link para Copiar para área de transferência
Publicado em
09/10/2024 17h53
Atualizado em 09/10/2024 17h55
Foto: Daniel Dutra/AESCOM ANTT.
A Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT) recebeu, em seu auditório, nessa quarta-feira (9), o seminário Ouvidorias e Participação Social, evento organizado pela Controladoria-Geral da União (CGU) com o objetivo de promover a reflexão e o diálogo construtivo sobre a relação das ouvidorias públicas federais com a agenda de participação social nas políticas públicas, com mapeamento de desafios e perspectivas.
No evento, foram debatidos temas como a digitalização dos serviços, as atividades de ouvidoria ativa e a avaliação de serviços, indicando a importância de envolver a população na construção de políticas de modo a fortalecer a democracia a transparência e a eficiência da gestão pública. Pela manhã, participaram da abertura do seminário o diretor-geral das ANTT, Rafael Vitale; o ministro de Estado da CGU, Vinícius Marques de Carvalho; e a ouvidora-geral da União, Ariana Frances. Em sua fala de abertura, Vitale agradeceu a “honra de receber um evento como este” e afirmou que a ouvidoria é “a voz da sociedade”. O diretor-geral afirmou ainda que quanto mais eficiente, quanto mais presente o serviço de ouvidoria, mais a população tem a ganhar.
O ouvidor da ANTT, Robson Crepaldi, participou do debate acerca das experiências de ouvidorias com processos participativos, e apresentou informações acerca da atuação da ouvidoria na Agência. O ouvidor mencionou como instrumentos importantes os mecanismos de participação social, conselhos e comissões públicas, conferências nacionais, mesas de diálogo, entre outros dispositivos.
Crepaldi afirmou, em sua apresentação acerca da ouvidoria na ANTT: “em virtude da natureza da nossa atuação, a ouvidoria preside todas as Audiências Públicas da casa de maneira imparcial, conciliadora e de completa isonomia”. “Na ANTT temos todo o respaldo da diretoria para que a Ouvidoria presida as Audiências Públicas” completou. O ouvidor apontou ainda as vantagens de as sessões serem híbridas (participação presencial e virtual) e regionalizadas: a interatividade e a flexibilidade, a relevância local, a acessibilidade, a eficiência organizacional e a transparência.
O evento contou com a participação de integrantes do sistema de ouvidoria do poder executivo federal e das assessorias de participação social e diversidade, e foi dividido em três blocos com os temas: O Panorama Atual Do Sistema De Ouvidoria e da Participação Social no Governo Federal, Experiências De Ouvidorias em Processo Participativos e, por fim, Novas Perspectivas para a Atuação das Ouvidorias na Participação Social.
O seminário Ouvidorias e Participação Social foi transmitido pelo canal da CGU no YouTube em duas etapas, uma pela manhã e outra pela tarde. Clique aqui para assistir às duas etapas.
A Ouvidoria da ANTT desempenha um papel de intermediadora de interesses, buscando promover a interligação entre toda sociedade, inclusive os servidores e as unidades organizacionais da Agência. Para mais informações acerca da ouvidoria e dos canais de atendimento da ANTT, acesse nosso portal.
Assessoria Especial de Comunicação - AESCOM ANTT
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Categoria Infraestrutura, Trânsito e Transportes
