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A Anvisa informa que o atendimento ao público na sede da Agência, em Brasília (DF), terá um horário especial durante o período de fim de ano. Conforme estabelece a Portaria 9.783/2024 do Ministério da Gestão e Inovação em Serviços Públicos, o atendimento presencial na sede da Agência terá horário reduzido, nos dias 24 e 31 de dezembro, funcionando das 8h às 14h.
Já a Central de Atendimento funcionará normalmente nesses dias, entre 7h30 e 19h30, pelo telefone 0800 642 9782.
Confira abaixo os horários de funcionamento.
Atendimento para protocolo de documentos na sede da Anvisa.
Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento ocorrerá em horário reduzido, das 8h às 14h. Não haverá atendimento nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro (feriados nacionais).
Nos demais dias úteis, o atendimento será normal, ou seja, das 8h às 18h.
Atendimento presencial do Serviço de Informação ao Cidadão.
Nos dias 24 e 31 de dezembro, o atendimento ocorrerá em horário reduzido, das 9h às 14h. Não haverá atendimento nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro (feriados nacionais).
Central de Atendimento (0800 642 9782).
Não haverá atendimento nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro (feriados nacionais). Nos demais dias úteis, inclusive 24 e 31 de dezembro, o atendimento será normal, das 7h30 às 19h30.
Atendimento eletrônico
A qualquer momento, o usuário pode registrar no site da Anvisa o seu pedido de informação por meio do formulário eletrônico Fale Conosco .