Com a nova unidade em São Luís, programa coordenado pelo MGI chega a 194 pontos de atendimento no país e amplia o apoio presencial ao cidadão

O Maranhão é 22º estado a contar com o Balcão GOV.BR. A partir de agora, quem mora na capital São Luís já pode contar com apoio técnico e humanizado para tirar dúvidas sobre a conta GOV.BR. Gerenciado pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), o programa já conta com 194 unidades de atendimento em todo o Brasil, com o potencial de atender 49 milhões de brasileiros. A unidade fica no Viva Procon, localizado na Avenida Castelo Branco, no bairro de São Francisco.

A proposta do Balcão GOV.BR é ajudar pessoas a desenvolverem habilidades digitais para a utilização dos milhares serviços digitais disponíveis na plataforma do Governo do Brasil. Para isso, o programa oferece atendimento presencial para quem enfrenta mais dificuldade no uso do GOV.BR, como idosos, pessoas sem acesso à internet ou com baixa alfabetização digital.
 
"Nós temos uma preocupação com a inclusão das pessoas no governo digital”, destaca o secretário de Governo Digital, Rogério Mascarenhas. Segundo ele, as ferramentas disponíveis na plataforma facilitam a vida da população e podem ser utilizadas diretamente pelo celular, mas é importante assegurar que todas as pessoas interessadas consigam acessar os serviços com facilidade. “Com a adesão do Maranhão, esperamos que em breve a gente esteja em todos os estados, para que o GOV.BR funcione realmente como uma ponte para a cidadania das pessoas”, disse.

Balcão GOV.BR

Para saber onde estão as unidades de atendimento do Balcão GOV.BR, acesse o gov.br/presencial. No painel interativo, selecione o estado, município e a unidade de atendimento mais próxima de sua residência.

GOV.BR

Atualmente, a plataforma do Governo do Brasil possui mais de 177 milhões de usuários. O GOV.BR oferece cerca de 14 mil serviços, sendo mais de cinco mil serviços digitais do Governo federal e outros mais de oito mil serviços de estados e municípios.

Entre os serviços mais utilizados está a Assinatura GOV.BR, que possibilita que pessoas assinem documentos com validade jurídica e sem a necessidade de deslocamentos. Na plataforma, também é possível entrar serviços por perfil, como agricultor, turista, aposentado, estudante, empreendedor e trabalhador.
 
Como criar uma conta no GOV.BR

Para usar os serviços digitais do governo federal, é preciso ter uma conta GOV.BR. Confira o passo a passo!

1. Baixe o aplicativo

Acesse a loja de aplicativos do seu celular e baixe o app GOV.BR.

2. Informe seu CPF

Abra o aplicativo, digite seu CPF e clique em “Continuar”.

3. Faça o cadastro

No primeiro acesso, será necessário preencher um formulário simples. Os dados informados podem ser validados pela Receita Federal ou pelo INSS.

Atenção: esse cadastro inicial permite criar uma conta de nível Bronze.

4. Aumente o nível da conta, se necessário

Pelo aplicativo, o usuário pode aumentar o nível da conta para Prata ou Ouro. Contas com níveis mais altos permitem acessar mais serviços digitais e oferecem mais segurança. 

Como chegar ao nível Prata 

A forma mais simples é validar os dados bancários por meio de um dos 17 bancos credenciados na plataforma. 

Para isso: 

• selecione a opção “Login com seu banco”;

• escolha a instituição financeira;

• informe as credenciais bancárias solicitadas.

Outra opção é fazer o reconhecimento facial pelo aplicativo, caso o usuário tenha Carteira Nacional de Habilitação (CNH). Nesse caso, procure um local bem iluminado e mantenha o celular na altura do rosto.

Como chegar ao nível Ouro

A conta Ouro permite acesso a todos os serviços públicos digitais e oferece maior segurança ao cidadão.

Há três formas de obter esse nível:

• usar o QR Code da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN);

• fazer o reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral;

• usar Certificado Digital compatível com a ICP-Brasil.

Em caso de dúvidas

Mais informações estão disponíveis em:

• gov.br/conta

• gov.br/atendimento

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