Segunda parte da programação do Mês da Carta de Serviços destaca iniciativas de transformação digital, melhoria contínua e construção colaborativa de serviços públicos A Controladoria-Geral da União (CGU), por meio da Ouvidoria-Geral da União (OGU), dá continuidade, em junho, à programação do Mês da Carta de Serviços, iniciativa que mobiliza ouvidorias de todo o país para debater a importância desse instrumento na qualificação do atendimento ao cidadão e na ampliação da transparência pública.

A programação reúne especialistas e representantes de instituições públicas para compartilhar experiências e boas práticas relacionadas à elaboração, gestão e aprimoramento das Cartas de Serviços ao Usuário. A iniciativa também busca estimular a adoção de medidas que contribuam para tornar os serviços públicos mais acessíveis, compreensíveis e alinhados às necessidades da população. 

A programação integra os esforços da OGU para incentivar o uso da Carta de Serviços como ferramenta de transparência, participação social e melhoria da prestação de serviços públicos, aproximando a administração pública das necessidades dos cidadãos.